دليل انشاء متجر على سلة للمبتدئين

انشاء متجر على سلة يعد خطوة أساسية لكل من يرغب في توسيع نطاق عمله والوصول إلى جمهور أكبر، وتعتبر سلة من أبرز المنصات التي تتيح للأفراد والشركات إنشاء متاجر إلكترونية بسهولة ويسر دون الحاجة لخبرات تقنية معقدة، وتوفر سلة واجهة مستخدم بسيطة وأدوات متكاملة تساعد في بناء متجر إلكتروني احترافي بسرعة، بما في ذلك خيارات الدفع، الشحن، وتصميمات قابلة للتخصيص، وبفضل هذه المميزات، يمكن لأي شخص فتح متجر على منصة سلة وبدء مشروعه التجاري عبر الإنترنت بكفاءة، وتحقيق النجاح في سوق التجارة الإلكترونية المتنامي دون عوائق تقنية.

ما هي منصة سلة؟ 

منصة سلة هي منصة سعودية مبتكرة تهدف إلى تسهيل عملية إنشاء وإدارة المتاجر الإلكترونية، وتم تصميمها لتوفير أدوات متكاملة تدعم أصحاب الأعمال في جميع جوانب التجارة الإلكترونية، من تصميم المتجر، وإدارة المنتجات، وصولاً إلى عمليات الدفع والشحن، وتتميز سلة بواجهة مستخدم بسيطة وسهلة الاستخدام، مما يجعل انشاء متجر على سلة الخيار الأمثل للمبتدئين والمحترفين على حد سواء، كما توفر المنصة مجموعة من الميزات مثل تكاملات مع خدمات الشحن والدفع، وإمكانية تخصيص المتجر بشكل يتناسب مع احتياجات كل عميل. 

لماذا تختار منصة سلة؟

بظل التغيرات السريعة التي يشهدها عالم التجارة الإلكترونية، أصبحت منصة سلة واحدة من أبرز الخيارات للتجار الراغبين بتأسيس متاجرهم الإلكترونية بسهولة واحترافية، فما الذي يجعل انشاء متجر على سلة خيارًا جيدا للتجار؟

منصة سعودية ذات سمعة قوية

منصة سلة تعد أكبر منصة سعودية للتجارة الإلكترونية في الشرق الأوسط، حيث تجمع أكثر من 47,000 قصة نجاح تجارية محلية وعالمية، المنصة لم تقتصر على فئة تجارية معينة، بل شملت قطاعات متنوعة، مثل: التجزئة، الجملة، المطاعم، وصناعة المحتوى، مما يجعلها إختيار مناسب لجميع أنواع الأعمال.

تكاليف منخفضة مع قيمة عالية

من أبرز مميزات انشاء متجر على سلة هو القدرة على امتلاك متجر إلكتروني احترافي بأقل التكاليف، وتوفر لك المنصة استضافة مجانية وتحديثات مستمرة دون أي عمولات على المبيعات، ما يجعلها الحل المثالي للتجار الذين يريدون إنشاء متجر إلكتروني دون تحمل نفقات إضافية.

إمكانية التوسع والوصول إلى جمهور عالمي

عند انشاء متجر الكتروني على منصة سلة، يمكن للتجار الوصول إلى جمهور عالمي بسهولة، فقد أظهرت الإحصائيات أن التجارة الإلكترونية في نمو مستمر على مستوى العالم، ومن المتوقع أن يصل عدد المشترين عبر الإنترنت إلى أكثر من 4 مليار شخص في السنوات القادمة، لذلك؛ فإن امتلاك متجر على منصة سلة يمنحك فرصة التوسع في السوق العالمية.

سهولة الاستخدام وإدارة المتجر

تتميز منصة سلة بواجهة مستخدم بسيطة وسهلة، مما يجعل من السهل إدارة المنتجات والمخزون، كما أن المنصة تدعم جميع وسائل الدفع وتتيح لك إضافة منتجات بكل سهولة، مما يوفر لك الوقت والجهد في إدارة متجرك.

أدوات تسويقية مبتكرة

توفر سلة أدوات تسويقية مدمجة تساعدك على زيادة مبيعاتك، سواء كانت حملات تسويقية عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو تحسين محركات البحث (SEO)، يمكنك خلال انشاء متجر على سلة تعزيز ظهور متجرك وزيادة التفاعل مع العملاء بطريقة احترافية وسهلة.

تقارير وتحليلات شاملة

منصة سلة تقدم لك تقارير مفصلة عن أداء متجرك. يمكنك من خلالها قياس نتائج الحملات التسويقية، متابعة المبيعات، وتحليل سلوك الزبائن، مما يساعدك على تحسين استراتيجياتك التجارية واتخاذ قرارات أفضل.

دعم شحن متنوع ومتكامل

سلة توفر لك أسطولًا من شركات الشحن المتنوعة التي تساعدك في توصيل المنتجات إلى عملائك بسرعة وكفاءة، سواء داخل المملكة أو خارجها، هذه الخدمة تجعل تجربة التسوق للعملاء أكثر سلاسة وتزيد من مصداقية متجرك.

تصاميم احترافية ومتنوعة

من خلال سلة، يمكنك اختيار تصاميم احترافية لواجهة متجرك الإلكتروني بما يتناسب مع علامتك التجارية وذوقك الشخصي، وذلك يعزز تجربة المستخدمين ويجعل متجرك يبدو أكثر احترافية.

شروط انشاء متجر على سلة 

من أجل ضمان التزام متجرك بالأنظمة والقوانين المحلية، هناك مجموعة من الشروط والبيانات الأساسية التي يجب أن تتوافر في متجرك ليكون نظاميًا وقانونيًا، وفيما يلي أهمها: 

• يجب على جميع التجار تقديم رقم السجل التجاري أو وثيقة العمل الحر، إلى جانب الرقم الضريبي، وهذا يضمن أن المتجر يعمل وفقًا للوائح التجارية والضريبية بالمملكة العربية السعودية، ويساعد ببناء الثقة مع العملاء والجهات المعنية.
• يتوجب على التجار إضافة رابط منصة الأعمال الخاصة بهم، حيث يعتبر هذا الرابط مرجعًا قانونيًا يعزز من مصداقية المتجر، ويسهل التواصل مع الجهات المعنية بحال حدوث أي مشكلات أو استفسارات.
• ضروري أن تتضمن المتاجر الإلكترونية اتفاقية للاستخدام الخاصة بالعملاء، والتي تشرح حقوق وواجبات العملاء والتاجر، كما يجب أن تكون هناك سياسة خصوصية واضحة تشرح كيفية جمع واستخدام وحماية بيانات العملاء. 
• يحق للعملاء استبدال أو استرجاع المنتجات وفق شروط معينة. لذلك، يجب عليك أن توضح سياسة الاستبدال والاسترجاع بشكل مفصل، بما في ذلك المدة الزمنية المسموح بها، والظروف التي يمكن فيها إجراء الاستبدال أو الاسترجاع، وآلية رد الأموال. 

خطوات إنشاء متجر إلكتروني على سلة باحترافية

إن انشاء متجر على سلة هو خطوة مهمة نحو تحقيق النجاح في عالم التجارة الإلكترونية، حيث توفر سلة كل الأدوات التي يحتاجها صاحب المتجر لبناء وإدارة متجره بسهولة واحترافية، وفيما يلي نقدم لك خطوات احترافية لإنشائه:

اختيار مكانك المناسب وتحديد جمهورك المستهدف

أول خطوة نحو انشاء متجر على سلة ناجح هي تحديد مكانتك السوقية، اعتمد على الربحية، إمكانية البحث، والشغف لتحديد نوع المنتجات التي ستعرضها، وتأكد من أن لديك فكرة واضحة عن جمهورك المستهدف، حيث يجب أن يكون المنتج الذي تبيعه له جمهور يستهلكه، ويمكنك الوصول إليه بشكل فعال.

اختيار نوع المنتجات أو الخدمات

بعد تحديد جمهورك المستهدف، حان الوقت لاختيار نوع المنتجات أو الخدمات التي ستعرضها، وتأكد من أن المنتجات التي تختارها مطلوبة في السوق، وأنها من ضمن المنتجات المربحة في التجارة الإلكترونية، وأنك قادر على تلبية احتياجات الشحن والتخزين.

إنشاء اسم وعناصر علامتك التجارية

اختر اسمًا مميزًا يعكس هوية متجرك، وتأكد من أن الاسم سهل التذكر، ويناسب جمهورك أيضًا، قم بتصميم شعار يعكس قيم علامتك التجارية، واحرص على أن يكون متوافقًا مع تصميم الموقع الإلكتروني، فهذا يعزز من مصداقيتك ويجذب العملاء. 

تسجيل عملك رسميًا

قبل البدء في استقبال المدفوعات، يجب عليك تسجيل عملك رسميًا، اعتمد على التسجيل كـ شركة ذات مسؤولية محدودة لحماية أصولك الشخصية، ولا تنسي الاستعانة بمحامي أو مستشار ضريبي لتحديد الأنسب لك.

بناء وتخصيص متجر سلة الإلكتروني

قم بإنشاء المتجر في سلة من خلال هذا الرابط، ومن ثم ابدأ بتخصيص المتجر من خلال اختيار القالب المناسب لطبيعة عملك، وأضف شعارك واسم متجرك، وقم بإعداد الصفحات الأساسية، مثل: صفحة من نحن، اتصل بنا، وصفحة المنتجات. أضف المنتجات مع الصور الواضحة والتفاصيل المهمة، ثم قم بترتيب المتجر بطريقة تسهل على العملاء التصفح.

يجب أن تكون على دراية بالفرق بين باقات سلة حتى تتمكن من اختيار الباقة المناسبة لاحتياجات متجرك الإلكتروني، لذا قارن الباقات من حيث الأسعار والخدمات المقدمة جيدًا بشكل مسبق.

إعداد معالج الدفع ووسائل الشحن

قم بإعداد وسائل الدفع الإلكترونية التي ستتيح للعملاء شراء المنتجات بسهولة، تتضمن الخيارات التي يمكن إضافتها أنظمة الدفع مثل باي بال أو الدفع عند الاستلام، كما يجب عليك تحديد آلية الشحن والتسليم بشكل فعال لتوفير أفضل تجربة للمستخدم.

التسويق والإعلان عن متجرك

ابدأ في الترويج لمتجرك الإلكتروني عبر منصات التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك وإنستجرام وتويتر، واستفد من أدوات التسويق الرقمي التي تقدمها سلة، مثل: حملات الإعلانات المدفوعة وتحسين محركات البحث، لجذب العملاء وزيادة مبيعاتك.

مراجعة وتحليل الأداء

يجب عليك مراقبة وتحليل أدائه بشكل دوري، واستخدم أدوات التحليل التي توفرها سلة لفهم سلوك الزوار وتحديد النقاط التي تحتاج إلى تحسين، قم بتحسين تجربة المستخدم بشكل مستمر لزيادة معدلات التحويل.

كيفية تخصيص متجرك على السلة

• اختر شعاراً واسمًا يعكسان علامتك التجارية بدقة، وتأكد من جودتهما وملائمتها لجميع الأجهزة. وإن كنت لا تمتلك الخبرة في ذلك، فيمكن الاستعانة بشركة مميزة في تصميم الهوية البصرية للمتاجر.
• حدد نظام ألوان وخطوط متناسق يعكس هويتك، وقدم وصفًا جذابًا يميز متجرك عن المنافسين.
• اختر قالبًا يتناسب مع طبيعة منتجاتك وسهل التصفح، وصمم الصفحة الرئيسية بشكل جذاب مع إضافة صور بانر وعروض خاصة، واهتم بتصميم صفحات المنتجات بصور واضحة ووصف تفصيلي.
• فعل خيارات البحث والتصفية لتسهيل العثور على المنتجات، وقدم خيارات شحن ودفع متنوعة، وأضف صفحات معلومات أساسية، مثل: من نحن وسياسة الخصوصية لتعزيز الثقة.
• استخدم صورًا عالية الجودة ومقاطع فيديو توضح المنتجات، وأنشئ مدونة لعرض نصائح وإرشادات لعملائك.
• استخدم كلمات مفتاحية مناسبة في عناوين المنتجات وأوصافها، وأضف نصوصًا بديلة للصور، واصنع روابط داخلية وخارجية لتحسين ظهور متجرك في نتائج البحث.
• استفد من التطبيقات التسويقية لإنشاء حملات وعروض ترويجية، واستخدم تطبيقات التواصل مع العملاء لتحسين الخدمة، وتطبيقات تحسين الأداء لزيادة سرعة المتجر وكفاءته.

كيفية إضافة المنتجات إلى المتجر

يُمكن تزويد المتجر الإلكتروني على سلة بالمنتجات بكل سهولة، وذلك من خلال اتباع الخطوات الآتية: 

1. الانتقال إلى صفحة المنتجات ثم اضغط على منتج جديد.
2. حدد نوع المنتج المناسب، سواء كان فرديًا أو مجموعة من المنتجات.
3. قم بإضافة اسم المنتج، السعر، الكمية المتاحة، تصنيفه، وملفات الوسائط مثل الصور والفيديوهات.
4. بعد حفظ المنتج الأساسي، انتقل إلى تبويب مجموعة المنتجات للبحث عن وإضافة المنتجات المطلوبة إلى المجموعة.
5. يمكنك تحديد قنوات عرض المنتج (موقع المتجر، التطبيق، أو كليهما) والتحكم في إخفائه أو إظهاره وفقًا لاحتياجاتك.

كيفية متابعة أداء المتجر على سلة 

لمتابعة أداء متجرك على سلة بفعالية، يمكنك الاستفادة من تقارير الأداء المفصلة المتوفرة في لوحة التحكم، ويُمكن الوصول إليها باتباع الخطوات الآتية: 

1. من القائمة الجانبية للوحة التحكم، اختر التقارير.
2. حدد الفترة الزمنية للتقرير ونوع التقرير المطلوب (مثل تقارير المبيعات، المنتجات، العملاء، الزيارات، وغيرها).
3. لتصفية البيانات أو استخراجها، يمكنك تصدير التقرير إلى صيغة Excel أو طباعته.

التقارير الرئيسية تشمل:

• تقارير المبيعات لتحليل مبيعات المنتجات، التصنيفات، الماركات، المدن، وغيرها.
• تقارير المنتجات لمتابعة أداء المنتجات الأكثر ربحًا والأكثر مبيعًا.
• تقارير العملاء لمتابعة بيانات العملاء وتفضيلاتهم.
• تقارير الزيارات لتحليل تفاعل الزوار مع المتجر.
• تقارير الدفع والشحن؛ لتحسين تجربة العميل عبر تتبع طرق الدفع والشحن المفضلة.

كل هذه البيانات تساعدك عند فتح متجر في سلة بتحسين قراراتك التجارية، تحليل سلوك العملاء، وتوجيه استراتيجيات التسويق بما يتناسب مع احتياجات السوق.

استراتيجيات التسويق الفعالة لزيادة مبيعات متجرك على سلة

لزيادة مبيعات متجرك على سلة، يمكنك اتباع بعض استراتيجيات التسويق الفعالة التي تركز على تحسين تجربة العميل وتعزيز حضورك الرقمي، وإليك أبرز هذه الاستراتيجيات:

1. قم بتعديل أسعار منتجاتك بناءً على الطلب والمنافسة لتحسين هوامش الربح، واستخدم البيانات لتحسين استراتيجيتك التسعيرية.
2. حدد أهدافًا محددة لزيادة المبيعات والإيرادات، مثل: تحسين معدل التحويل أو التوسع في قاعدة العملاء.
3. اعتمد على التواصل الفعّال مع عملائك عبر استبيانات ومراجعات؛ لتحسين الخدمة وزيادة الثقة، مما يشجعهم على العودة للشراء.
4. اعمل على زيادة وعي العملاء بعلامتك التجارية من خلال محتوى ذو جودة عالية، والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، وتحسين محركات البحث.
5. احرص على بناء قائمة بريدية وتطوير حملات تسويقية مستمرة؛ لتحفيز العملاء على العودة للشراء.
6. قم بإجراء اختبارات دورية لموقعك الإلكتروني؛ لتحسين تجربة المستخدم وزيادة معدلات التحويل، مع التأكد من سرعة الموقع وسهولة التنقل.
7. استخدم التحليلات لتقييم أداء مبيعاتك وتحديد الاستراتيجيات الأكثر فعالية، ثم قم بتعديل استراتيجيتك بناءً على هذه البيانات لتحسين النتائج.

تجارب ناجحة لمتاجر على سلة

نجح العديد من المتاجر الإلكترونية في تحقيق قفزات كبيرة عبر منصة سلة، مثل متجر اسناس الذي أسسه عبد الرحمن، بدأ على منصات التواصل الاجتماعي مثل Instagram وواجه تحديات في إدارة الطلبات والشحن.

بعد قيامه بانشاء متجر الكتروني على منصة سلة، زادت مبيعاته بنسبة 70% وحقق أكثر من 5 مليون ريال في 2020 بفضل الحلول اللوجستية والمدفوعات السريعة، وتعكس هذه القصة أهمية الصبر وفهم السوق واختيار الشركاء المناسبين لتحقيق النجاح التجاري.

اقرأ أيضًا: تجربتي مع سلة: أسرار ونصائح لمتجر إلكتروني ناجح

نصائح لتحسين تجربة العملاء وزيادة الولاء

إن كسب ثقة العملاء وزيادة وولائهم للمتجر الإلكتروني الخاص بك على سلة يتطلب الأخذ بالنصائح الآتية: 

• اجعل العملاء يشعرون بأن رأيهم مهم، واستخدم الاستطلاعات والتعليقات لتحديد نقاط القوة والضعف في خدماتك.
• قدم تجارب مخصصة بناءً على تفضيلات العملاء، واستخدام البيانات بشكل فعال يمكن أن يعزز من ارتباط العميل بالعلامة التجارية.
• تعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بشكل سريع وفعال، فإن الاستجابة الفورية تبني ثقة قوية.
• تواصل مع عملائك عبر البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي بشكل منتظم لتبقى في ذهنهم.
• قدم برامج ولاء ومكافآت لجعل العملاء يشعرون بالتقدير، ما يعزز رغبتهم في العودة والتعامل معك.
• استثمر في تحسين المنتج أو الخدمة بشكل دائم، مما يجعل العميل يفضل العودة إليك.

مستقبل التجارة الإلكترونية مع سلة

تتمثل رؤية السعودية 2030 في تعزيز البنية التحتية الرقمية، مما يتيح للتجارة الإلكترونية في المملكة أن تشهد نمواً كبيراً في السنوات القادمة، وتعد منصة salla من أبرز الحلول التي تدعم نجاح الشركات المحلية في هذا العصر الرقمي، حيث توفر الأدوات المتطورة التي تحتاجها لتوسيع نطاق أعمالها عبر الإنترنت، وبفضل التوجه الحكومي نحو التحول الرقمي، سيكون لدى سلة دور محوري في تسهيل وتيسير عملية التجارة الإلكترونية للمشاريع الصغيرة والمتوسطة.

الخاتمة 

إن فتح متجر إلكتروني على منصة سلة من الخطوات المهمة التي تساهم في دخول عالم التجارة الإلكترونية دون الحاجة إلى خبرة كبيرة مسبقة، وذلك بفضل الأدوات والميزات التي توفرها سلة، إذ يمكن لأي شخص تحويل فكرته التجارية إلى واقع ملموس بسهولة، بغض النظر عن مستوى الخبرة التقنية.

الأسئلة الشائعة