أبرز عيوب موقع سلة وكيفية التغلب عليها وما هي البدائل؟

في ظل التطور السريع للتجارة الإلكترونية، أصبح اختيار المنصة المناسبة لإنشاء متجر إلكتروني أمر لا بُد منه لنجاح أي عمل تجاري، ويعتبر موقع سلة أحد الخيارات الرائدة في هذا المجال، ومع ذلك فإنه لا يخلو من بعض العيوب والتحديات التي قد تؤثر على تجارب المستخدمين لا محالة، وتحد من إمكاناتهم وتعيق نمو أعمالهم، وهذه العيوب قد لا تكون واضحة للوهلة الأولى، لذا من خلال هذا المقال سوف نستعرض هذه الجوانب السلبية والإيجابية كذلك، فضلًا عن الطرق التي يمكن من خلالها التغلب على هذه التحديات، لنقدم بذلك رؤية شاملة حول المنصة.

ماهي منصة سلة؟

تُعد منصة سلة هي إحدى منصات التجارة الإلكترونية، تم تأسيسها عام 2010، وقد تمكنت منذ ذلك الحين أن تصبح واحدة من أشهر منصات التجارة الإلكترونية وأكثرها شعبية في عام 2025، إذ أنها ترفع شعار أنشئ متجرك الإلكتروني وتمتع بمجموعة من الحلول الرقمية الذكية المتكاملة سواء للشحن، أو التسويق، أو إدارة المخزون، أو المدفوعات.

تعتمد سلة على الخوادم الخاصة التي تتيح لك حين الاشتراك بها أن تكون قادرًا بشكل ميسر على إنشاء متجر على سلة، وحجز الاستضافة كذلك، وهي تعتبر مشابهة للسياسات الخاصة بالشركات المماثلة لها.

مميزات موقع سله

من المهم تسليط الضوء على مميزات منصة سلة العديدة، إذ أنها جعلتها خيارًا مثاليًا للعديد من التجار، كما أنها أشارت إليها باعتبارها نقطة انطلاق ممتازة للكثير من رواد الأعمال، وهذه المميزات هي:

• سهولة التصميم: توفر منصة سلة إمكانية تصميم المتجر الإلكتروني بشكل سلس ومرن وسريع، كل ما عليك فقط هو اختيار العنصر الذي ترغب فيه وتخصيصه في المكان المناسب.
• دعم اللغة العربية: تدعم سلة اللغة العربية بشكل كامل، وهذا يمكن كافة المبتدئين من التعامل السهل مع المنصة.
• التوافق مع خدمات التوصيل والشحن: يمكنك التوافق مع خدمات التوصيل والشحن عبر لوحة تحكم المنصة الداخلية، وذلك يتوافق مع العديد من شركات الشحن عبر أنحاء العالم
• توفير وسائل دفع متعددة: عبر سلة يمكنك الدفع بالوسيلة التي تتناسب معك، حيث إنها تتيح الدفع عن طريق Stc Pay، وApple Pay، ومدى، وبنك باي بال، وماستر كارد وغيرها.
• عدم فرض عمولة: لا تخصم المنصة أي نسبة عمولة على المبيعات، وذلك بخلاف العديد من المنصات الأخرى التي تحدد نسبة بعينها تتراوح ما بين 0.5% إلى 2%.
• التقارير اليومية: من أهم الأمور التي تمكنك من تحليل الموقع الخاص بك بشكل دوري هي التقارير اليومية المُوفرة من قبل سلة، حيث إنها تجهز تقارير المبيعات في شكل رسومات بيانية يوميًا.
• مدة تجريبية: دون الحاجة إلى طلب إثبات شخصية أو إدخال بيانات خاصة، يمكنك إنشاء متجر إلكتروني تجريبي عبر سلة، حيث يقوم فريق الدعم بتجهيز موقع كامل تجريبي يمكنك تجربته بسهولة حتى إذا كنت لا تمتلك الخبرة الكافية.

عيوب موقع سلة 

بالرغم من كون منصة سلة توفر حلولًا ممتازة للتجارة الإلكترونية، لا سيما للمتاجر في منطقة الشرق الأوسط، إلا أن لها بعض العيوب التي قد تؤثر على اختيار التجار لها، وقد جاءت هذه العيوب على النحو التالي:

1- مشاكل عملية الدفع

هناك العديد من المتاجر التي تواجه مشكلات تتعلق بعملية الدفع؛ ولعل ذلك يرجع إلى وجود بعض التقصير من قبل القائمين على المتجر حيال نظام الدفع، أو عدم تفعيل خاصية SSL الأمنية، إذ أنها تلعب دورًا كبيرًا في اختبار عملية الشراء والتأكد من أمنها وسلامتها.

2- بطء عملية التحميل

من أبرز عيوب موقع سلة هي بطء سرعة تحميل صفحات المتجر، ووجود صعوبة في فتحها، حيث إن المتجر يقوم باستضافة سيرفرات بطيئة، ويمكن تفادي هذه المشكلة بسهولة من خلال استضافة المتجر على سيرفرات أسرع.

3- غياب ميزات متقدمة

يفتقر موقع سلة أيضًا إلى المزايا المتقدمة التي تساعد جعل عملية التصفح للعميل أكثر سهولة، وهذه المزايا مثل: نظام العمولات، والكوبونات، وإدارة المخزون، لذا من المرجو خلال الفترة القادمة أن تتمكن سلة من تطوير المنصة والتغلب على هذه المشكلة.

4- المشاكل الفنية

من أبرز الشكاوى المتكررة لدى منصة سلة هي الأعطال والمشاكل الفنية لا سيما في أوقات الازدحام، ومن ثم يُفضل لتلافي عيوب موقع سلة أن تحتفظ بنسخة احتياطية من المتجر خارج سلة.

5- عدم وجود تطبيقات متجر

لا يوفر موقع سلة في الوقت الحالي تطبيق رسمي للهاتف الجوال، ومن ثم فذلك يجعل تجربة التسوق عبر الهاتف صعبة، وللتغلب المؤقت على هذه المشكلة يُفضل تفعيل تقنية المواقع التفاعلية على الهاتف للتمتع بأفضل تجربة.

6- تحديات تحسين محركات البحث

بالفعل لا يزال موقع سلة يحتاج إلى تطوير عمله عن طريق تحسين محركات البحث، سواء عن طريق الروابط الداخلية أو أوصاف المنتج، إذ أنه يلعب دورًا كبيرًا لظهور المنتج في نتائج البحث الأولى. لذا يجب البحث عن شركة لتحسين محركات البحث لمتجرك الإلكتروني على سلة؛ لضمان عدم وجود أي مشاكل تقنية تعيق عمليات البيع.

7- عدم دعم اللغات المتعددة

لا تدعم سلة اللغات المتعددة بشكل كامل، وذلك من أبرز عيوب موقع سلة، حيث إن المنصات العالمية الأخرى تدعم العديد من اللغات لاستهداف أكبر عدد من الجمهور الدولي.

8- الاعتماد على الصور دون أوصاف تفصيلية

إن الصور وحدها لا تكفي، بل أنه يجب عرض صور مع وصف للمنتج بشكل كامل، وذلك لكي يتمكن العميل من الوثوق بالمنتج، وبالتالي زيادة فرص البيع.

كيفية التغلب على مشاكل منصة سلة

لا شك أن التغلب على مشاكل منصة سلة يتطلب فهمًا جيدًا للأسباب، ومن ثم اتخاذ خطوات مدروسة نحو الحل، حيث يمكنك التغلب على هذه المشكلات من خلال:

• تحسين سرعة التحميل الخاصة بالمتجر.
• لكي تتمكن من جذب أكبر عدد من الزوار إليك يمكنك مشاركة السلع التي تقدمها عبر منصات التواصل الاجتماعي، ويُمكن الاستعانة بخدمات شركات إدارة حسابات السوشيال ميديا 
• لا بُد من التركيز على أي مشكلة تواجه العملاء، والحرص على إيجاد حل سريع لها.
• مراجعة جودة المنتجات ومدى دقتها بشكل دوري.
• استخدام بعض الأدوات التي توفر لك طبقة إضافية من الأمان مثل: حماية البيانات وتشفير الاتصالات.
• عليك من البداية استخدام قالب مناسب وإعدادات مميزة لتتمكن من تهيئة المتجر الخاص لك بالشكل المطلوب.

ما هو بديل سلة؟

إذا اطلعت على سلبيات موقع سلة بالطبع سوف تبحث عن بديل لمنصة سلة، حيث تزداد الخيارات المتاحة في عالم التجارة الإلكترونية، وأصبح من السهل العثور على منصات تقدم ميزات مشابهة، وأهم هذه المنصات تتمثل في:

1- منصة زد

تُعد منصة زد هي إحدى الشركات السعودية التي تأسست عام 207، وقد كان الهدف منها هو جعل قطاع التجزئة قادرين على الدخول لعالم التجارة الإلكترونية بشكل سلس، وهي أصبحت ذا شعبية كبيرة وتتعامل الآن مع 16 شريك لتقديم خدمات لأكثر من 1200 تاجر. ويُمكن انشاء متجر على زد للمبتدئين بكل سهولة واختيار الباقة الأنسب للمتجر.

2- منصة Shopify

إن Shopify تعتبر الخيار الأمثل لمن يبحث عن سهولة الاستخدام وقوالب متعددة، حيث إنه يوفر مجموعة واسعة من الإضافات التي تساعد التجار على تحسين تجاربهم وزيادة الوظائف،علاوةً على ذلك فهو يدعم البيع باستخدام أكثر من وسيلة سواء البيع المباشر أو أونلاين.

3- منصة WooCommerce

لمن يفضل استخدام WordPress لإدارة محتوى الموقع الخاص بك يمكنك أن تختار منصة WooCommerce كبديل عن منصة سلة، كما أنها تتيح لك إنشاء متجر مميز متكامل الأركان، وذلك من خلال القوالب والإضافات المصممة خصيصًا للموقع.

4- منصة Magento

تمثل منصة Magento خيارًا مميزًا للمؤسسات الكبيرة والمتوسطة على حدٍ سواء، إذ أنها تتمتع بمجموعة من القدرات المميزة في التخصيص وإدارة المخزون، بالإضافة إلى دعم عدد كبير من العملات واللغات، مع العلم أنه تناسب العملاء ذوي الخبرة في المتاجر الإلكترونية.

إذن إذا كنت تفكر في بديل للسلة في المملكة العربية السعودية، فيعتبر متجر زد من الخيارات المثالية، لذا لا تتردد و انشيء متجرك الآن وارتقي بأعمالك التجارية.

الأسئلة الشائعة